Integração RD Station CRM

OneClick Tracking — Integração com o RD Station CRM

Você pode conectar várias plataformas ao mesmo tempo

O OneClick Tracking permite conectar mais de uma plataforma na mesma conta de anúncios ao mesmo tempo (por exemplo, Hotmart e Eduzz juntas). Cada plataforma tem a sua própria integração — com o seu próprio link de Webhook ou credencial de acesso — e elas convivem sem competir entre si; basta repetir o passo a passo de “Nova Integração” para cada uma que você quiser conectar.

A atribuição de cada venda à campanha certa é feita pela UTM, e não pela plataforma. Por isso, se uma campanha vende por uma plataforma e outras campanhas vendem por outra, cada conversão é ligada automaticamente à campanha de origem, independentemente de qual plataforma originou a venda. O cenário recomendado é cada campanha atender a uma única plataforma — evite uma mesma campanha vendendo em duas plataformas ao mesmo tempo.

O que é o OneClick Tracking?

O OneClick Tracking é a funcionalidade da OneClick Ads que permite rastrear conversões reais geradas pelos seus anúncios de forma mais precisa e confiável.

Ao anunciar no Meta Ads, cada clique no anúncio carrega parâmetros de rastreamento chamados UTMs (por exemplo, utm_source, utm_campaign). Esses parâmetros acompanham o visitante ao longo da jornada, desde o anúncio até o preenchimento de um formulário ou a abertura de uma negociação no CRM.

O OneClick Tracking captura esses dados e, quando a negociação avança até a etapa definida como conversão dentro do seu CRM (neste caso, o RD Station CRM), registra esse evento como uma conversão atribuída ao anúncio correto — tornando o ROAS e as métricas de campanha muito mais precisos.

---

O que é um webhook?

Um webhook é uma forma de um sistema enviar dados automaticamente para outro sistema em tempo real, sempre que um determinado evento acontece.

Nesta integração:

• O RD Station CRM é quem envia o webhook (com os dados da negociação) quando ela é atualizada.
• O OneClick Tracking é quem recebe esses dados e registra a conversão.

Você não precisa criar esse webhook manualmente. Diferente da maioria das integrações de CRM, aqui o OneClick Tracking cria o webhook na sua conta do RD Station CRM automaticamente, no momento em que você autoriza o acesso.

---

Antes de começar — o que sua conta precisa ter

• Uma conta no RD Station CRM com plano Basic, Pro ou Advanced. Webhooks não estão disponíveis no plano gratuito.
• Um usuário com permissão de administrador, para conseguir autorizar o acesso da OneClick Ads.

Se a criação do webhook falhar, o OneClick Tracking avisa na tela e não salva a integração pela metade — assim você não fica com uma integração que parece conectada mas nunca registra conversões.

---

Como funciona a integração (visão geral)

1. O lead clica no anúncio e as UTMs são capturadas.
2. O lead preenche um formulário e entra como negociação no RD Station CRM.
3. Dentro do OneClick Tracking, você conecta sua conta do RD Station CRM com um clique (autorização) e escolhe quais etapas, em cada funil, contam como conversão. Essa seleção acontece no próprio OneClick, não no RD Station.
4. Quando uma negociação é atualizada, o RD Station CRM dispara automaticamente um webhook para a URL do OneClick Tracking.
5. O OneClick Tracking recebe o evento, confirma que o funil e a etapa correspondem ao que você selecionou, identifica as UTMs associadas e registra a conversão.

---

Passo 1 — Conectar o RD Station CRM

1. Acesse o OneClick Tracking dentro da OneClick Ads.
2. Selecione a conta de anúncios correspondente.
3. Clique em Nova integração (ou Novo tracking).
4. Selecione o tipo de produto “Geração de leads” e clique em Continuar.
5. Selecione RD Station CRM como plataforma de origem.
6. Clique em Conectar RD Station CRM. Você será levado para uma tela do RD Station pedindo autorização.
7. Confirme a autorização. Você volta automaticamente para o OneClick Tracking, já conectado — e o webhook de negociações já terá sido criado na sua conta.

---

Passo 2 — Escolher as etapas de conversão

Com a conexão feita, o OneClick Tracking lista os seus funis do RD Station CRM com as respectivas etapas.

1. Clique no funil que você quer rastrear para expandi-lo.
2. Selecione a(s) etapa(s) que representam uma conversão real para o seu negócio (por exemplo, “Venda ganha”).
3. Repita para cada funil que deve ser rastreado.
4. Clique em Continuar.

Dica

Um funil sem nenhuma etapa selecionada não gera conversões. Se você tem mais de um funil ativo, repita a seleção para cada um.

É essa seleção — feita aqui, dentro do OneClick — que decide quais negociações contam como conversão. Você pode voltar e alterá-la quando quiser: a mudança vale imediatamente e não exige reconectar a conta nem mexer em nada no RD Station.

A seleção é feita pelo identificador interno da etapa, não pelo nome. Renomear uma etapa no RD Station não quebra o rastreamento.

---

Passo 3 — Garantir que as UTMs chegam à negociação

Para que a atribuição funcione, os parâmetros de UTM precisam estar gravados na negociação dentro do RD Station CRM.

O RD Station CRM não tem campos de UTM próprios, então o caminho usual é criar campos personalizados na negociação com os nomes padrão e preenchê-los a partir do seu formulário de captura:

• utm_source
• utm_medium
• utm_campaign
• utm_content
• utm_term

Atenção: as UTMs são essenciais para que o OneClick Tracking consiga identificar o anúncio que gerou a conversão. Confirme que os formulários de captura estão enviando esses dados para o RD Station CRM.

---

Notas Importantes

• O webhook é criado automaticamente e cobre todos os funis e etapas da conta. O filtro do que conta como conversão é a sua seleção no Passo 2 — por isso mudar a seleção não exige nenhuma alteração no RD Station.
• Cada conta de anúncios tem a sua própria integração. Se você gerencia múltiplas contas, repita o processo para cada uma.
• Se a autorização expirar, o OneClick Tracking avisa com a mensagem “Sua conexão com o RD Station CRM expirou. Conecte novamente.” — basta refazer o Passo 1.
• Após configurar a integração, aguarde a próxima negociação chegar à etapa selecionada para verificar se os dados estão chegando corretamente.

---

Resultado esperado

Após a configuração, cada vez que uma negociação no RD Station CRM avançar até uma das etapas que você selecionou, o RD Station enviará automaticamente os dados para o OneClick Tracking. O sistema irá registrar a conversão e associá-la ao anúncio correto com base nas UTMs — permitindo que você visualize o ROAS real das suas campanhas diretamente na OneClick Ads.