Contas de Anúncios em mais de um usuário
Uma conta de anúncios pertence a um usuário por vez. Entenda a regra e como transferi-la.
No OneClick Ads, cada e-mail é um usuário, com o seu próprio plano, as suas contas de anúncios e as suas otimizações.
O mesmo perfil da Meta pode ser conectado em mais de um usuário — é comum ter um usuário por cliente ou por sócio. Mas a conta de anúncios na Meta é uma só, então ela pertence a um usuário por vez.
Quem ativa fica com a conta
Seção intitulada “Quem ativa fica com a conta”O usuário que ligar o botão “Usar conta de anúncios” passa a ser o dono dela. A partir daí, a conta e as suas otimizações aparecem só para esse usuário, e contam no limite do plano dele.
Enquanto a conta estiver ativada, nenhum outro usuário consegue tomá-la — nem conectando o mesmo perfil da Meta de novo. Isso evita que uma conta em operação mude de lugar sozinha.
Se uma conta não aparece para você, quase sempre é porque está ativada em outro usuário seu. Não é erro de vinculação, e reconectar a Meta não vai trazê-la: é preciso transferir.
Como transferir uma conta entre usuários
Seção intitulada “Como transferir uma conta entre usuários”São três passos, e a ordem importa.
- Desative a conta no usuário atual. Em Contas de Anúncios, desligue o botão “Usar conta de anúncios”.
- Entre com o outro usuário e abra a tela de Contas de Anúncios. A conta só aparece depois que essa tela atualiza a lista junto à Meta. Se você já estava com ela aberta, recarregue a página.
- Ative a conta. Ligue o botão “Usar conta de anúncios”. Pronto — a conta agora é desse usuário.
As otimizações não são pausadas durante a transferência — elas acompanham a conta e reaparecem no passo 3 com as mesmas configurações.
Limite de contas do plano
Seção intitulada “Limite de contas do plano”Cada plano define quantas contas de anúncios podem ficar ativas ao mesmo tempo. O plano é de cada usuário, então o limite também é: ter dois usuários não soma os limites.
- Se o plano do usuário de destino já estiver cheio, o passo 3 não conclui e avisamos que você atingiu o máximo de contas ativas. Desative outra conta nesse usuário, ou mude de plano, antes de transferir.
- Reduzir o plano não desativa contas automaticamente. As contas continuam como estão, mas você fica impedido de ativar novas otimizações até desativar contas suficientes.
- Para saber a qual usuário a conta pertence, veja em qual painel ela aparece.
- Mantenha cada conta no usuário em que você acompanha os resultados dela.
- Se a conta não aparecer em nenhum usuário seu, o caso é de vinculação ou de acesso — veja Vinculação de uma nova Conta de Anúncios e Acesso e Status da Conta de Anúncios.