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title: "Consultoria e Suporte"
description: "Dúvidas frequentes sobre a consultoria em grupo do OneClick Ads: objetivo, frequência e duração dos encontros, e a forma correta de testar a plataforma."
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> Como funciona a consultoria em grupo e onde tirar dúvidas sobre o uso do OneClick Ads.

## Qual é o objetivo da consultoria em grupo?

A consultoria em grupo é um canal recorrente para:

- esclarecer dúvidas operacionais e estratégicas;
- apresentar melhores práticas de uso do OneClick Ads;
- demonstrar funcionalidades atuais e novas;
- coletar feedback para orientar melhorias de produto e materiais de suporte.

## Qual é a frequência e duração das consultorias?

As consultorias acontecem **toda segunda-feira, às 11h**, com duração estimada de **30 minutos a 1 hora**. O formato é aberto: os usuários entram e trazem dúvidas e casos reais.

## Qual é a forma correta de testar o OneClick Ads?

Recomenda-se testar **no mesmo ambiente** (mesma conta de anúncios e ativos) em que as campanhas já rodam, criando ou duplicando campanhas dentro da conta principal.

Testes em uma conta de anúncios nova tendem a **piorar o resultado** por falta de histórico e inteligência acumulada, o que dificulta comparações justas.

:::tip[Veja também]
Para um método completo de medição e comparação de resultados, consulte [Boas práticas para usar e medir a performance](/pt-br/otimizacoes/boas-praticas-para-usar-e-medir-a-performance-do-oneclick-ads/).
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